Илья11
29.08.2011, 14:36
По роду деятельности, мне по понятным причинам, не часто приходится входить в роль клиента автосервиса. Однако, учитывая то, что свое "ведро с болтами" прикупил в СИМе, пришлось сегодня посетить знамый официальный сервис...:) Поводом к посещению светочей Сузуки ремонта стала до боли знакомая каждому из нас причина.Облезла ручка переключения передач на селекторе АКПП и до кучи, 3/2 же флагман корпорации..:)) Кожаная обшивка рулевого колеса...Теперь я понял, для чего руль на заводе, сцуко, затянули в кожу....:)
Прочитав руководство по эксплуатации я как водится насторожился:) Есть там фразочка про то, что гарантия не распространяется на мягкие отделочные материалы изношенные в процессе эксплуатации. Мне-то по наивности казалось, что при пробеге в 51000 км рановато для естественного износа обода рулевого колеса. Однако, черта с два...:) Дмитрий, инженер по гарантии СИМа, был очарователен и лучился позитивом..:)) Ясен перец, наблюдая за его счастливым лицом я понимал, что мужчина явно не владел Витарой с псевдокожаным рулем..:)) Доступно,на пальцах, мне обьяснили, что не фига ждать чуда и трабл с рулем является сугубо личной моей проблемой... В силу склочного характера, как никак начинаешь перенимать привычки клиентов, я с чувством выполненного долга покинул знамый СИМ вкатив претензию на имя руководства и отправил заказ в дружественные Эмираты заказ на необходимое мне искомое..:)
Однако, решив разобраться с ситуацией до конца, я по дороге набрал в другой официальный сервис, в Автодину на Ярославке.
Там, не менее оптимистичный менеджер по гарантии, подтвердил мои худшие опасения..:)) Вспомнилась фраза из Михалковских жмурок : "Вас не развели-Вас КИ-НУ-ЛИ!!!" Вкратце, дело обстоит так:
Гарантии на салон нет. Не важно, выцвела торпеда от солнца, разьехалась под задницей кожа или облез руль- Вы по любому крайний..:) Так вот в чем вопрос..:) Если гарантии нет даже на салон, если гудит мост, а сотрудники дилера "не слышат" этого, так какого рожна платить такие бабки за ТО? :)
Прочитав руководство по эксплуатации я как водится насторожился:) Есть там фразочка про то, что гарантия не распространяется на мягкие отделочные материалы изношенные в процессе эксплуатации. Мне-то по наивности казалось, что при пробеге в 51000 км рановато для естественного износа обода рулевого колеса. Однако, черта с два...:) Дмитрий, инженер по гарантии СИМа, был очарователен и лучился позитивом..:)) Ясен перец, наблюдая за его счастливым лицом я понимал, что мужчина явно не владел Витарой с псевдокожаным рулем..:)) Доступно,на пальцах, мне обьяснили, что не фига ждать чуда и трабл с рулем является сугубо личной моей проблемой... В силу склочного характера, как никак начинаешь перенимать привычки клиентов, я с чувством выполненного долга покинул знамый СИМ вкатив претензию на имя руководства и отправил заказ в дружественные Эмираты заказ на необходимое мне искомое..:)
Однако, решив разобраться с ситуацией до конца, я по дороге набрал в другой официальный сервис, в Автодину на Ярославке.
Там, не менее оптимистичный менеджер по гарантии, подтвердил мои худшие опасения..:)) Вспомнилась фраза из Михалковских жмурок : "Вас не развели-Вас КИ-НУ-ЛИ!!!" Вкратце, дело обстоит так:
Гарантии на салон нет. Не важно, выцвела торпеда от солнца, разьехалась под задницей кожа или облез руль- Вы по любому крайний..:) Так вот в чем вопрос..:) Если гарантии нет даже на салон, если гудит мост, а сотрудники дилера "не слышат" этого, так какого рожна платить такие бабки за ТО? :)